Retiros
Todo lo que necesitas saber antes de comprar
Respondemos aquí las dudas más comunes para que puedas comprar tranquilo y sin problemas.
ⓘ ¿Puedo comprar con retiro?
Sí. Puedes comprar en nuestra web y elegir retiro al momento de finalizar tu pedido.
Una vez realizada tu compra, te indicaremos cómo coordinar el retiro según la opción seleccionada.
Opción 1: Retiro en Kiosko Laurita
- Dirección: Av. Los Pajaritos 2088, Maipú
- Referencia: Frente a ex Caja La Araucana
- Horario: Lunes a sábado, de 14:00 a 18:00 hrs
- Importante: Debes esperar el correo de confirmación para retirar.
Opción 2: Retiro en Bodega
- Comuna: Maipú
- Horario: A coordinar
- Importante: La dirección se entrega una vez coordinado el retiro.
No contamos con atención de público sin coordinación previa.
Puedes ubicar fácilmente el Kiosko de Laurita guiándote por la imagen o por la ubicación en Google Maps.
🏬 ¿Agapi tiene tienda física?
Actualmente operamos principalmente de forma online.
No contamos con sala de ventas abierta al público. Los retiros se realizan únicamente previa coordinación y después de recibir la confirmación correspondiente.
🚚 ¿Cuánto cuesta el envío?
El costo de envío depende de la comuna, peso, volumen y método de despacho disponible al momento de la compra.
El valor se calcula o informa durante el proceso de compra según la opción seleccionada.
📦 ¿Cuánto demora en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega depende del método de despacho y la comuna de destino.
Una vez confirmado el pedido, te enviaremos la información correspondiente para que puedas hacer seguimiento o coordinar la entrega.
🚛 ¿Hacen envíos a todo Chile?
Sí, realizamos envíos a distintas zonas de Chile según disponibilidad del operador logístico y características del pedido.
Algunos productos pueden tener restricciones por tamaño, peso, fragilidad o temperatura.
🛒 ¿Cómo compro en la tienda online?
Agrega los productos al carrito, completa tus datos de contacto, selecciona despacho o retiro, elige el medio de pago y finaliza tu compra.
Luego recibirás la confirmación de tu pedido por correo.
∞ ¿Compras en volumen? Tenemos precios mayoristas
Sí. Contamos con opciones para compras por volumen, emprendedores, negocios, empresas y clientes HORECA.
Para cotizaciones especiales, puedes contactarnos indicando producto, cantidad requerida, comuna y fecha estimada de entrega.
🧾 ¿Puedo solicitar factura?
Sí, emitimos factura.
Debes ingresar correctamente los datos de facturación al momento de comprar o enviarlos antes de la emisión del documento tributario.
↻ ¿Qué pasa si un producto no tiene stock?
Si un producto no se encuentra disponible, te contactaremos para informar la situación y coordinar una alternativa.
Según el caso, se puede reemplazar por un producto equivalente, esperar reposición o ajustar el pedido.
💳 ¿Qué medios de pago aceptan?
Los medios de pago disponibles se muestran al finalizar la compra en la tienda online.
Para compras especiales o por volumen, podemos coordinar el pago según las condiciones acordadas.
🔔 ¿Qué hago si tengo un problema con mi pedido?
Escríbenos al correo ventas@comercialagapi.cl indicando tu número de pedido, nombre, correo de compra y el detalle del problema.
Revisaremos el caso y te responderemos con una solución lo antes posible.
