🚨 IMPORTANTE: Ahora operamos 100 % online 🚨
Envíos a todo Chile 🇨🇱 |  Retiros en Maipú previa coordinación 🚨
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FAQ

Todo lo que necesitas saber antes de comprar

Respondemos aquí las dudas más comunes para que puedas comprar tranquilo y sin problemas

Sí. Puedes comprar en nuestra web y elegir retiro al momento de finalizar tu pedido.

Una vez realizada tu compra, te indicaremos cómo coordinar el retiro según la opción seleccionada.

Opción 1: Retiro en Kiosko Laurita

  • Dirección: Av. Los Pajaritos 2088, Maipú
  • Referencia: Frente a ex Caja La Araucana
  • Horario: Lunes a sábado, de 14:00 a 18:00 hrs
  • Importante: Debes esperar el correo de confirmación para retirar.

Opción 2: Retiro en Bodega

  • Comuna: Maipú
  • Horario: A coordinar
  • Importante: La dirección se entrega una vez coordinado el retiro.

No contamos con atención de público sin coordinación previa.

Puedes ubicar fácilmente el Kiosko de Laurita guiándote por la imagen o en esta ubicación en Google Maps .

Desde el 31/03/2026 operaremos únicamente como tienda online.

Puedes hacer tu compra con retiro previa coordinación, pero no contamos con atención libre en sala como antes.
El costo del envío se calcula automáticamente al momento de comprar, según tu dirección y pedido.
No necesitas escribirnos para cotizar: el sistema te mostrará el valor exacto antes de pagar.
El tiempo de entrega depende de tu comuna y del tipo de envío disponible.
Podrás ver el plazo estimado directamente en el checkout antes de finalizar tu compra.
Estamos despachando con Blue Express o Starken, los plazos son 1 a 2 días de preparación y luego 1 a 2 días en que llegue a tu domicilio.
Para productos por caja/embalaje el tiempo podría ser mayor, lo cual será informado una vez recibida tu compra.
Sí, realizamos envíos a todo Chile mediante Blue Express o Starken.
Si deseas que enviemos tu pedido con otro transporte como TVP, Cruz del Sur, Chilexpress sólo debes enviarnos un correo electrónico a ventas@comercialagapi.cl para coordinar.
Las opciones y tiempos se mostrarán automáticamente al ingresar tu dirección durante la compra.
1. Agrega los productos al carrito
2. Completa tus datos
3. Ingresa tu dirección
4. Revisa el envío disponible
5. Finaliza el pago
Todo el proceso es online y guiado paso a paso.
Contamos con precios especiales para compras en volumen.

Cada producto contiene su variante por caja o embalaje para que puedas decidir la cantidad adecuada a tus necesidades.

Si necesitas comprar grandes cantidades o tienes un requerimiento puntual, puedes contactarnos para evaluarlo al correo ventas@comercialagapi.cl
Sí, emitimos factura.
Debes ingresar tus datos de facturación al momento de la compra.
Si necesitas factura, asegúrate de completar esta información antes de pagar.
Si tienes dudas, puedes contactarnos al correo ventas@comercialagapi.cl indicando tu número de pedido.
Trabajamos para mantener la información actualizada.

Si ocurre algún problema de disponibilidad luego de tu compra, te contactaremos para ofrecer una solución, cambio o devolución.
Los medios de pago disponibles se muestran al finalizar tu compra.
Podrás elegir la opción que más te acomode en ese momento: Mercado Pago, Getnet o Transferencia bancaria.
Escríbenos al correo ventas@comercialagapi.cl indicando tu número de pedido y te ayudaremos a resolverlo lo antes posible.